1、用户自行管理号码：号码成功开通之后，我们会将网址，用户名以及密码发给用户，用户登陆后台即可进行接下来的一系列操作。

　　2、用户自行修改管理密码：初始化密码比较简单，用户登陆后第一件事应该先修改密码。

　　3、查询用户通话清单：每通电话的时间，分钟数都有记录，如果想找某个时间段客户打来的电话，在通话详单中可以找到。

　　4、查询当前用户话费余额

　　5、查询充值记录

　　6、黑白名单设置：如果400电话老是有骚扰电话打进，可设置区域，也可设置黑名单，阻止骚扰电话

　　7、用户自行修改转接号码：公司搬迁，手机号码停用等情况下，400电话后台绑定号码需要同步更新。

　　8、用户自己设定号码转接等待时间：转接时间是0~60秒，如果绑定的号码比较多，等待时间设置在15秒左右，如果绑定的号码比较少，最好设置20秒。

　　9、特别推荐通话录音功能，可以对所开通400号码的所有来电自动录音，用户可自行登录管理后台监听、查询、下载，能有效监督员工的服务态度，及时发现问题。