无论是家里的座机还是个人使用的手机、无线座机、小灵通等，绑定了400电话都是没有任何附加费用的，只要电话是接听免费的，那么接听由400转接过来的电话就也是没有任何费用的，400电话只是起到一个信号指引的作用，这个属于接听电话的范围。所以不用担心接听400电话会支付高额的费用。不过如果接听的电话是手机，并且手机漫游接听是收费的，那可能就要收取漫游接听费用了。

　　建议企业设置400坐席电话时尽量绑定全国接听免费的电话或者当地电话。企业400电话支持多线绑定，设置IVR导航以后可以做到区域分流，比如“欢迎致电星期八400电话办理中心，南京地区请按1，北京地区请按2，上海地区请按3，人工服务请按0”这样可以就近办理更能减少不比较的支出。